Notas:

• Este conteúdo está em conformidade com o disposto no artigo 5º do Decreto Supremo nº 011-2011-PCM, Regulamento do Livro de Reclamações, que estabelece o conteúdo mínimo obrigatório das Folhas de Reclamações.
• O fornecedor deve responder à reclamação ou queixa em um prazo não superior a trinta (30) dias úteis, prazo esse que não pode ser prorrogado.
• A resposta à presente reclamação ou queixa será enviada por meio de comunicação eletrônica para o endereço que você indicou neste Formulário de Reclamação.
• Caso deseje que a resposta seja enviada para o seu endereço, você deverá indicar isso nos detalhes da reclamação ou queixa.
• Informamos que os dados pessoais que você fornecer por meio deste formulário serão utilizados exclusivamente para dar andamento à reclamação ou queixa que você registrar no livro de reclamações.
• (*) Campos obrigatórios